Versandbedingungen
Lampeasy Versandinformationen
Lampeasy liefert moderne Beleuchtungsprodukte weltweit durch sorgfältig ausgewählte Logistikpartner und gewährleistet so eine zuverlässige Abwicklung, einen stabilen Transit und eine gleichbleibende Lieferleistung.
Kostenloser Versand: Lampeasy ist stolz darauf, kostenlosen Versand für alle Bestellungen anzubieten. Es gibt keine Mindestbestellwerte oder versteckte Liefergebühren.
Bestellungen, die nach 14:00 Uhr PST (Los Angeles, Kalifornien, Vereinigte Staaten) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald sie aufgegeben wurde. Versandabläufe und Bearbeitung ruhen an Wochenenden und US-amerikanischen Feiertagen.
Versandursprung
Um unsere Logistik zu optimieren und die effizientesten Lieferzeiten weltweit zu gewährleisten, versendet Lampeasy Bestellungen von zwei primären Erfüllungsstandorten:
- United States Fulfillment Center: Domestizierte Lage zur Beschleunigung des Versands für ausgewählte Lagerartikel direkt an unsere nordamerikanischen Kunden.
- Asien Produktionszentrum (China): Unsere primäre Fertigungs- und Partneranlage in China versendet unsere neuesten Designs, weltweiten Bestellungen und maßgeschneiderten Produkte direkt an Ihre Tür, sodass wir hochwertige Handwerkskunst beibehalten und die Kosteneinsparungen direkt an Sie weitergeben können.
Versandmethoden & Zeitpläne
| Service Level | Logistikroute | Bearbeitungszeit | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|---|---|
| Standard Leichtpaket | Internationale Luftfracht | 1–7 Werktage | 9–14 Werktage | Kostenlos |
| Standard Übergröße Fracht | Seefracht + Lokaler LKW-Transport | 1–7 Werktage | 24–29 Werktage | Kostenlos |
| Premium Express | Air Express Lane | 1–7 Werktage | 7–11 Werktage | Kontaktieren Sie uns |
| Spezialauftragslogistik | Hybrid Luft- / See-Logistik | 1–14 Werktage | 24–29 Werktage | Kontaktieren Sie uns |
* Die abgedeckten Länder für die oben genannten Dienste umfassen: Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Schweden, Dänemark, Finnland, Irland, Portugal, Österreich, Schweiz, Australien und Neuseeland.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, die Folgendes enthält:
- Eine Sendungsverfolgungsnummer.
- Einen Link zur direkten Sendungsverfolgung Ihres Pakets über das offizielle System des Spediteurs.
- Die Informationen des Spediteurs (z.B. UPS, FedEx, DHL).
Sollten Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Versandverzögerungen
Die Lieferzeiten sind Schätzungen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern; Verzögerungen können jedoch auftreten aufgrund von:
- Lagerverfügbarkeit oder Bearbeitungskapazität.
- Hohem Bestellvolumen während der Hauptsaison oder an Feiertagen.
- Unvorhergesehenen Umständen wie Naturkatastrophen oder Streiks.
- Problemen bei der Zollabfertigung oder Verzögerungen durch den Spediteur.
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie umgehend informieren.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Verlorene Pakete:
Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 15 Werktagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden direkt mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um Ihr Paket zu lokalisieren oder einen Ersatz/eine Rückerstattung zu veranlassen.
Beschädigte Pakete:
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Bitte stellen Sie Fotos oder Videos des beschädigten Artikels und der Verpackung zur Verfügung, um den Lösungsprozess zu beschleunigen.
Zusätzliche Informationen
- Nicht bedienbare Adressen: Wir können nicht an Alaska, Hawaii, Postfächer, APO/FPO-Adressen oder eingeschränkte Gebiete liefern.
- Zölle und Abgaben: Alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Abgaben sind im Gesamtpreis enthalten.
- Installation & Montage: Lampeasy bietet keine Installation, Montage oder physische Lieferung in Wohn- oder Geschäftsräume an.
Kontaktieren Sie uns
Für dringende Unterstützung, Fragen zu Ihrer Sendung oder verzögerte Pakete kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:
- E-Mail: support@lampeasy.com
- Adresse: 6271 Genoa St, Aurora, CO 80019, United States
- Geschäftszeiten: Montag – Freitag: 9:00 Uhr – 18:00 Uhr (Pacific Standard Time, United States)